SUPPORT / ADMIRROR
支援與常見問題
先檢查瀏覽器、登入狀態與授權畫面;若問題仍存在,可將不含敏感資料的錯誤描述寄給 MØFAS。
安裝後找不到擴充功能
- 開啟 Chrome 右上角的「擴充功能」圖示。
- 在 AdMirror 旁選擇固定,讓圖示顯示於工具列。
- 若完全找不到,前往
chrome://extensions確認是否已安裝及啟用。
授權問題
請確認網路連線正常,並重新開啟擴充功能。授權狀態會在每次核心操作前即時確認;服務暫時無法確認時,功能會保守停止。
若畫面顯示系統暫停使用,代表遠端緊急停止已啟用,請稍後再試。
QR Code 授權問題
- QR Code 有效時間到期時,請按「重新產生 QR Code」。
- QR Code 在擴充功能本機產生,不需要第三方 QR 服務。
- 管理員核准後請等待畫面自動更新;如未更新,可關閉再開啟 popup。
Google 帳號識別問題
請確認 Chrome 已登入預期的 Google 帳號,並允許擴充功能所需的 Identity 權限。帳號識別僅用於授權與試用資格管理。
網站改版造成工具異常
591 或 i智慧的頁面與資料介面改版可能使擷取失效。請先重新整理兩個網站、確認已登入,並改用手動擷取模式測試。不要在資料未收齊時依報表直接下架廣告。
如何回報問題
請提供 Chrome 版本、AdMirror 版本、問題發生時間、使用自動或手動模式、畫面顯示的錯誤文字與可重現步驟。
請勿寄送密碼、Cookie、授權核准網址、591/i智慧完整業務資料或任何 Token。
聯絡方式
Email:[email protected]